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    2020年自考企业管理概论试题

    2020-11-08 15:50:21 作者:xiaoyu 人气:20,493 考试真题

    试题解析

    所有试题均来自学员回顾

     

    一、单项选择题

    1.某一工人长期在高温环境下工作,是从事焊接工作,给予一定的补贴,请问他这个补贴属于什么?

    1.答案:劳动性津贴。

    解析:劳动性津贴:企业对员工从事特殊性工作而给予的补偿。比如高温环境工作的高温津贴等?!景灼な榈?页】

     

    2.六西格玛管理的精确度是百万分之3.4。

     

    3.我国某某行业逐步向美国、法国、韩国等多国发展业务,这一行为属于市场开拓。

    解析:市场开拓,即在现有产品领域不变的前提下,采取全省化、全国化、全球化战略拓展市场。

     

    二、简答题

    1.质量服务的特点

    1.答案:(1)服务质量是一种主观感知质量。

    (2)服务质量是一种互动质量。

    (3)服务过程质量在服务质量构成中有重要地位。

    (4)服务质量的度量方法不同于制造业所采用的方法。

     

    2.企业文化的特点

    2.答案:(1)隐形性。

    (2)潜移性。

    (3)可塑性。

    (4)继承性。

    (5)稳定性和发展性。

    (6)普遍性与差异性。

     

    3.企业战略联盟的动机

    3.答案:(1)增强竞争实力。

    (2)扩大市场份额。

    (3)迅速获取新技术。

    (4)进入国外市场。

    (5)降低投资风险。

     

    4.创新的特点

    4.答案:(1)市场性。

    (2)收益性。

    (3)系统性。

    (4)风险性?!景灼な榈?0页】

     

    5.关键路径的方法

    5.答案:(1)编制项目任务列表。

    (2)绘制项目网络图。

    (3)找出关键路径。

    (4)安排任务进程。

    (5)优化网络图。

     

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